Akár értekezletet, csapatot vagy céget irányítasz, a kommunikációs készséged megkülönböztethet vezetőként. A kommunikáció messze túlmutat a választékos szavak használatán, magában foglalja a közönség megértését, az aktív hallgatást és az emberekkel való együttérzést. Ehhez magabiztos fellépésre, a testbeszéd irányítására és sok intuícióra is szükség van, de a szóhasználat egyértelműen kritikus fontosságú.